প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের টিপস

এমপিএসএ টেক সহায়তা অনুরোধ ফর্ম APS প্রযুক্তি সহায়তা
পরিবার প্রযুক্তি কেন্দ্র: 703-228-2570
মাইএ্যাক্সেসAPS লগইন GlobalProtect প্রক্রিয়া
GlobalProtect ভুল গুগল ক্লাসরুম
GlobalProtect - ভিপিএন / ডিমান্ড সেটিংসে সংযুক্ত করুন ওয়াইফাই সংযুক্ত করা হচ্ছে
অ্যাপল আইওএস_ আপডেট করা হচ্ছেiPad সফটওয়্যার অ্যাপ আপডেট আপডেট করা হচ্ছে
কীভাবে একজন ছাত্র গুগল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করবেন
ইমেল অ্যাকাউন্টগুলি কার্যকর নয়
iPad স্টোরেজ পূর্ণ

কীভাবে ছাত্র হিসাবে টিমে লগ ইন করতে হয়

টিম ভিডিও টিউটোরিয়াল

সমস্যাটি চার্জ করা হচ্ছে iPad


মাইএ্যাক্সেসAPS লগইন

শিক্ষার্থীরা ব্যবহার করবে মাইএ্যাক্সেসAPS তাদের অ্যাক্সেস করতে Google Drive, গুগল শ্রেণিকক্ষ, Canvasঅনলাইন ডাটাবেস, Destiny Discover, ম্যাকইনভিআইএ ইত্যাদি Students শিক্ষার্থীরা তাদের শিক্ষার্থী আইডি / মধ্যাহ্নভোজন নম্বর এবং তাদের অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে। যদি শিক্ষার্থীরা তাদের পাসওয়ার্ড ভুলে যায়, সহায়তার জন্য এই ফর্মটি পূরণ করুন.

উপরে ফিরে যাও


GlobalProtect ভুল

  1. বিকল্প 1: যদি স্ক্রিনটি কোনও পাসওয়ার্ডের জন্য জিজ্ঞাসা করে, তবে ব্যবহার করা পাসওয়ার্ডটি প্রবেশ করান Google Drive / Canvas
  2. বিকল্প 2: রিবুট / চালু / চালু করুন iPad

উপরে ফিরে যাও


GlobalProtect - ভিপিএন / ডিমান্ড সেটিংসে সংযুক্ত করুন

ভিপিএন অবশ্যই অন্যটি কোনও নেটওয়ার্কে থাকা অবস্থায় সংযুক্ত থাকতে হবে APS অন্তর্জাল. এই সেটিংটি সঠিকভাবে সেট করা আছে তা নিশ্চিত করার জন্য iPad এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

  1. সেটিংস এ যান.
  2. সাধারণ ট্যাবে ভিপিএন ট্যাপ করুন। যদি ভিপিএন সংযুক্ত না থাকে তবে স্লাইডারটি অন (সবুজ) এ চাপুন।
  3. পর্দার ডান দিকে আপনি দেখতে হবে “GlobalProtect 5.0 (অ্যাও গুই) "এবং একটি নীল i (এর চারদিকে একটি বৃত্ত)।
  4. আইতে আলতো চাপুন এবং আপনার "ডিমান্ডের সাথে সংযুক্ত করুন" এর পাশের একটি স্লাইডার দেখতে হবে। এই স্লাইডারটি (সবুজ) এ সরান।
  5. ভিপিএন এবং "ডিমান্ডের সাথে সংযুক্ত করুন" উভয়ই চালু থাকতে হবে iPad ইন্টারনেটে সংযোগ করতে।
  6. ভিপিএন চালু আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে, আপনার ডানদিকে উপরের ডানদিকে কোনও ভিপিএন প্রতীক দেখতে হবে iPad পর্দা।

উপরে ফিরে যাও


GlobalProtect প্রক্রিয়া

যদি আপনার সন্তানের iPad আপনার বাড়ির ওয়াইফাই নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ স্থাপন করে না এমন হতে পারে যে তারা এগুলি সম্পূর্ণ না করে GlobalProtect স্কুলে প্রক্রিয়া APS অন্তর্জাল. স্কুলে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন না হলে iPad আপনার হোম ওয়াইফাই নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে সক্ষম হবে না। এই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য আপনাকে একটিতে যেতে হবে APS ক্যাম্পাস এবং সংযোগ APS নেটওয়ার্ক (পার্কিং লট, খেলার মাঠ, ইত্যাদি থেকে)। সম্পূর্ণ করার জন্য এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন GlobalProtect প্রক্রিয়া:

  1. ডিভাইসটি রিবুট করে শুরু করুন (হয় হার্ড রিস্টার্ট করুন বা টিপুন এবং পাওয়ার বোতামটি চেপে ধরে রেড স্লাইডারটি সরান)
  2. স্কুল পার্কিং লট বা বিল্ডিংয়ের কাছাকাছি থেকে আপনার অ্যাক্সেস করতে হবে APS ওয়াইফাই নেটওয়ার্ক
    1. সেটিংস আলতো চাপুন
    2. ওয়াইফাই আলতো চাপুন
    3. টোকা APS
    4. হোম বোতাম টিপুন
  3. হোম স্ক্রিনে হাব অ্যাপটি সন্ধান করুন এবং আলতো চাপুন
  4. শিক্ষার্থীর লগইন শংসাপত্রগুলি দিয়ে এইচইবি-তে লগ ইন করুন
    1. লগ ইন করার আগে, ব্যবহারকারীকে সংরক্ষণ করুন চেকবক্সটি চেক করুন
    2. ব্যবহারকারীর নাম: ___
    3. পাসওয়ার্ড: ___
    4. হোম বোতামটি আলতো চাপুন
  5. হোম স্ক্রিনে সেটিংস টিপুন এবং আলতো চাপুন
    1. সাধারণ ট্যাবে ভিপিএন সন্ধান করুন
    2. ভিপিএন আলতো চাপুন
    3. পর্দার ডানদিকে আপনি দেখতে পাবেন “GlobalProtect 5.0 (অ্যাও গুই) "এবং একটি নীল i (এর চারদিকে একটি বৃত্ত সহ)। আইতে আলতো চাপুন এবং আপনার "ডিমান্ডের সাথে সংযোগ করুন" এর পাশের একটি স্লাইডার দেখতে হবে
    4. স্লাইডারটি ধূসরতে সরান (বন্ধ করুন)
    5. হোম স্ক্রিনে ফিরে আসতে হোম বোতাম টিপুন
  6. খোলা GlobalProtect অ্যাপ্লিকেশন
    1. সংযোগ করতে চেনাশোনাটি আলতো চাপুন (পর্দার মাঝখানে)
    2. এটি সংযুক্ত হওয়ার পরে পর্দাটি ধূসর থেকে সবুজ হয়ে যাওয়া উচিত
    3. হোম স্ক্রিনে ফিরে আসতে হোম বোতাম টিপুন
  7. হোম স্ক্রিনে সেটিংস টিপুন এবং আলতো চাপুন
    1. সাধারণ ট্যাবে ভিপিএন সন্ধান করুন
    2. ভিপিএন আলতো চাপুন
    3. পাশে আই (নীল বৃত্ত) আলতো চাপুন GlobalProtect 5.0 (এও গুই)
    4. স্লাইডারটিকে সবুজতে সরান (চালু)

** দ্রষ্টব্য ** যদি ওয়াইফাই হয় APS ক্যাম্পাসটি নিবন্ধন করছে না iPad বা যদি ডিভাইসটি এর সাথে সংযুক্ত না হয় APS নেটওয়ার্কটি ভুলে যাওয়ার জন্য আপনাকে ডিভাইসটি বলতে হবে APS নেটওয়ার্ক এবং এটি আবার নেটওয়ার্কের জন্য স্ক্যান করার অনুমতি দিন।

সেটিংস >> ওয়াইফাই >> ট্যাপ এ গিয়ে এটি করুন APS >> "এই নেটওয়ার্কটি ভুলে যান" এ আলতো চাপুন

** দ্রষ্টব্য ** আপনি যখন থাকবেন তখন ভিপিএন সংযুক্ত হবে না APS অন্তর্জাল. আপনি যখন দেশে ফিরে আসেন সেটিংস >> সাধারণ >> ভিপিএন >> স্লাইডারে চালু (সবুজ) এ গিয়ে ভিপিএন সংযুক্ত রয়েছে তা নিশ্চিত করুন।

উপরে ফিরে যাও


গুগল ক্লাসরুম

যদি আপনার শিক্ষক গুগল ক্লাসরুম ব্যবহার করছেন তবে এটি আপনার জন্য উন্মুক্ত হবে না, এটি চেষ্টা করুন:

  1. খোলা Google Drive
    1. উপরের ডানদিকে যান এবং ছাত্র প্রাথমিক সহ বৃত্ত ক্লিক করুন
    2. এই ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন ক্লিক করুন
    3. "ডিভাইস থেকে সরান" ক্লিক করুন
  2. গুগল ক্লাসরুম খুলুন
    1. "শুরু করুন" ক্লিক করুন
    2. লগ ইন তথ্য প্রবেশ করুন শিক্ষার্থী আইডি@apsva.us
      1. নিশ্চিত হন যে আপনি @ লিখেছেনapsva.us @ gmail.com প্রবেশ করবেন না
    3. At APS স্ক্রিন ছাত্র ছাত্রী এবং ছাত্র পিডব্লিউ প্রবেশ করুন

যদি অ্যাপটি খোলার পরে অদৃশ্য হয়ে যায়, সমস্যাটি সমাধানের জন্য এই ভিডিও টিউটোরিয়ালটি দেখুন (ইউটিউব থেকে ক্লিপ - শিক্ষার্থীর উপর দেখা যাবে না iPad)

উপরে ফিরে যাও


WIFI এর সাথে সংযুক্ত হচ্ছে

  • আপনি সংযুক্ত রয়েছেন তা নিশ্চিত করতে ডাব্লু ওয়াইফাই চেক করুন:
    • সেটিংস> ওয়াইফাই I
  • পালা iPad বন্ধ (পাওয়ার বোতামটি ধরে রাখুন এবং তারপরে স্ক্রিনে স্লাইড বারটি বন্ধ করুন)
    • 10 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন; পাওয়ার চালু করুন আপনার প্রারম্ভকালে সাদা আপেল দেখতে হবে
  • আপনি যদি এখনও ওয়াইফাইয়ের সাথে সংযুক্ত না হন তবে এটির জন্য অনুসন্ধান করুন GlobalProtect অ্যাপ্লিকেশন iPad
  • অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন এবং শিক্ষার্থীর মাইএক্সেসে প্রবেশ করুন @APS পাসওয়ার্ড
  • চালু iPad সংযোগের প্রয়োজন হলে বন্ধ

উপরে ফিরে যাও


iPad স্টোরেজ পূর্ণ

যদি ডিভাইসের স্টোরেজটি তার সীমাটির কাছাকাছি বা তার সীমাতে পৌঁছে যায় তবে আপনাকে স্থানগুলি গ্রহণকারী আইটেমগুলি মুছতে হবে (বিশেষত ভিডিও, ফটো এবং আইমোভি / গ্যারেজব্যান্ড / বড় প্রকল্প) এবং মুছে ফেলা আইটেমগুলির ফোল্ডার থেকে ফটো / ভিডিও মুছতে হবে।

  • সেটিংস এ যান
  • সাধারণ
  • iPad সংগ্রহস্থল
  • সংগ্রহস্থল পরিচালনা করুন

ডিভাইসটি সবচেয়ে বেশি জায়গা নিচ্ছে তা গণনা করবে এবং তারপরে সেই সংস্থানগুলি মুছে ফেলবে।

উপরে ফিরে যাও


সমস্যাটি চার্জ করা হচ্ছে iPad

  1. নিশ্চিত করুন যে iPad ইঙ্গিত করছে যে এটি চার্জ হচ্ছে। এটি এসি অ্যাডাপ্টারের সাথে সংযুক্ত করুন এবং চার্জিং তারে প্লাগ করুন। স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে ব্যাটারি আইকনের পাশের একটি বিদ্যুতের বল্ট্ট পরীক্ষা করুন।
  2. এটি সম্ভবত সম্ভব যে ডিভাইসটি পুনরায় চালু করা দরকার। ডিভাইসটির যদি কোনও শক্তি থাকে তবে ডিভাইসটি রিবুট করার চেষ্টা করুন। চার্জারটিতে থাকা অবস্থায় এটি করা যেতে পারে।
  3. অন্য ডিভাইসের (যেমন, কম্পিউটার বা বাহ্যিক ব্যাটারি) মাধ্যমে ডিভাইসটি চার্জ করবেন না। এটি করলে ডিভাইসটির ক্ষতি হবে না তবে এটি দ্বিতীয় ডিভাইস থেকে পর্যাপ্ত শক্তি পেতে সক্ষম হবে না। প্রাচীরের আউটলেটে ডিভাইসটি প্লাগ করা ভাল।
  4. আপনার একটি ত্রুটিযুক্ত চার্জিং কেবল থাকতে পারে। ডাবল পরীক্ষা করে দেখুন যে কেবলটি কোনও ক্ষতি ছাড়াই কার্যক্রমে চলছে বলে মনে হচ্ছে।
  5. বাজ চার্জিং বন্দরটি পরীক্ষা করুন। বন্দরে ধ্বংসাবশেষ থাকতে পারে যা ডিভাইসটিকে যথাযথ চার্জ আদায় করা থেকে বিরত করবে। একটি সংকুচিত এয়ার ক্যানিস্টারের সাথে ধুলো / ময়লা উড়িয়ে দিন বা একটি সুতির সোয়াব দিয়ে পোর্টটি হালকাভাবে সোয়াব করুন।
  6. অ্যাপল সমর্থন থেকে তথ্য

উপরে ফিরে যাও


পিকে -২ শিক্ষার্থী iPad সেটআপ

সেট আপ করতে গাইড হিসাবে এই দস্তাবেজটি ব্যবহার করুন iPad যা স্কুল বছর শেষ হওয়ার আগেই জারি করা হয়েছিল।

উপরে ফিরে যাও